Описание функциональности Set Prisma 7

Set Prisma - система событийного и видео контроля кассовых операций.

Назначение.

 Предназначена для выявления финансовых и товарных потерь в торговом предприятии, а также подготовки доказательной базы для принятия административных решений в отношении недобросовестных сотрудников. 

Виды потерь:

 Финансовые

a.   в том числе, в результате штрафных санкций, наложенных на торговое предприятие за нарушение законов и подзаконных актов РФ;

1. Товарные;

2. Репутационные.

a.   Потеря лояльности и отток покупателей. 

Причины потерь:

 Ошибки в действиях персонала, связанные с низкой компетенцией, халатностью или иными причинами;

1. Преднамеренные действия персонала, направленные на получение личной выгоды за счёт обмана покупателей или воровства у торгового предприятия;

2. Ошибки покупателей при использовании систем самообслуживания;

3. Преднамеренные действия покупателей, направленные на получение личной выгоды за счёт приобретения товаров по заниженной стоимости или прямого воровства. 

Способы выявления потерь:

 Автоматический анализ выполненных операций и оформленных документов на кассе на предмет их соответствия сценариям возникновения потерь. Окончательное решение принимает ответственный сотрудник путём ручного подтверждения или отклонения гипотезы, выдвинутой системой автоматического анализа.

1. Ручной анализ операций и документов кассе для выявления потерь, которые не подлежат автоматизации. Система предоставляет средства произвольного поиска по множеству критериев.

2. Непосредственный контроль действий персонала или покупателей, находящихся под подозрением, через систему видео- наблюдения. 

Схема работы.

Open

Кассовые программы.

Реестр событий кассового контроля и протоколы интеграции открыты и общедоступны: SetPrisma | Интеграция

Система видеонаблюдения.

Режимы работы.

Оперативный

Режим оперативного наблюдения позволяет выполнять онлайн контроль действий персонала и покупателей в торговом зале, зоне кассового обслуживания и других местах, охваченных системой видеонаблюдения. При наблюдении за кассами видеоряд сопровождается поступающей с касс информацией о выполняемых операциях. Режим “Квадратор” предоставляет возможность параллельного наблюдения за несколькими зонами, а также за одной и той же зоной с разных ракурсов.

 Автоматический анализ кассовых операций оперативно уведомляет оператора о наступлении подозрительных ситуаций. Оператор может перейти к детальному разбору ситуации в аналитическом режиме, либо сразу принять решение о наличии или отсутствии нарушения.

 Оператор может установить маркер на любой момент времени для последующего разбора ситуации в аналитическом режиме.

Open

Аналитический режим.

Предназначен для: 

• Детального разбора подозрительных ситуаций, выявленных системой автоматизированного анализа, а также зафиксированных операторами в оперативном режиме.

• Поиска любой и в любом сочетании информации, поступающей с касс с целью:

  • Определение источника пересортицы, недостачи, избытка товарных остатков, выявленных в результате инвентаризации;

  • проверки исполнения регламентов торгового предприятия в кассовой зоне;

  • Проверки действий кассиров, на которых есть подозрения;

  • проверки работы новых (неопытных) сотрудников на предмет ошибок;

  • контроль подозрительных действий покупателей, на которых есть подозрения;

  • выявления новых сценариев хищений и непредумышленных потерь.

• фиксации фактов нарушений с указанием:

  • места;

  • даты и времени; кассового документа;

  • суммы ущерба;

  • кадра с моментом происшествия;

  • записи видеофрагмента, включающего происшествие. 

Настройка правил

Режим предназначен для включения и настройки поставляемых в составе системы правил автоматического поиска нарушений. По одному шаблону предусматривается возможность настройки нескольких правил с разными условиями.

Список выявляемых нарушений:

• Аннулирование чека

• Частое использование карты покупателя Пересчёт кассы

• Продажа товара с некорректным весом. Пропуск товара при сканировании вне чека Отбивка малых сумм

• Двойная продажа весового товара Ошибка ручного ввода весового товара Единичная продажа группового товара Уменьшение количества

• Отмена товара Удаление товара

• Ошибочное двойное сканирование

• Отмена всех товаров с последующим добавлением в тот же чек Пользовательское правило (сценарий).
  данный шаблон используется для настройки пользовательского сценария. Сценарий - последовательности кассовых событий.

• Ошибка при удалении позиции

Правило начинает анализ вновь поступающих данных сразу после активации. Для анализа архивных данных предусмотрен инструмент ретроспективного анализа:

Отчёты

Режим предназначен для

• формирования и выгрузки отчёта по найденным нарушениям.

• формирования и анализа статистических отчётов с целью выявления новых сценариев хищений и непредумышленных потерь.

Пример отчёта по нарушениям (не содержит реальных данных):