Доступные операции

• Удаление позиции;
• Редактирование количества позиции (увеличение и уменьшение);
• Вызов администратора;
• Аннуляция чека;
• Уведомление об очереди;
• Уведомление о необходимости размена;
  • 
  • 
  • 
• Уведомление об освободившейся кассе.
  • 
  • 
  • 

Настройка службы сервиса

Подключение к боту в Telegram

Настройку можно осуществлять как на версии для персональных компьютеров, так и для мобильных устройств

1. После того как получено уведомление от сотрудника CSI об успешном подключении бота → введите наименование бота в поиске → кликните по найденному боту.

2. Введите команду /start → нажмите клавишу Enter или .

3. Введите номер телефона к которому привязан профиль в Telegram в формате +7ХХХХХХХХХХ → кликните Авторизоваться.

4. Кликните Поделиться.

5. Если регистрация пользователя прошла успешно в сервисе, тогда появится сообщение Авторизация удалась. Подробности /help.

Регистрация завершена.

6. Для отображения доступных возможностей SetGalya кликните в сообщении ссылку /help.

7. Отобразится список доступных операций.

Список команд

Настройки на сервере SetRetail/SetCentrum

Подключение к сервису

1. Кликните Интеграция → кликните Внешние процессинги.

2. Введите в строку поиска SetGalya → кликните Сервисы информирования → установите флажок  Сервис информирования и управления быстрыми операциями через чат-бот (SetGalya) → кликните .

3. Кликните один раз мышкой по названию Сервис информирования и управления быстрыми операциями через чат-бот (SetGalya).

4. Введите данные для авторизации на сервере с сервисом SetGalya → кликните .

• URL сервиса Set Galya -  http://XXX.XXX.XXX.XXX:НОМЕР_ПОРТА/core
• URL сервиса авторизации - http://XXX.XXX.XXX.XXX:НОМЕР_ПОРТА/auth
• Логин - логин для авторизации в сервисе SetGalya.
• Пароль - для авторизации в сервисе SetGalya.
• Таймаут подключения в миллисекундах - минимальное значение 10000 

Шаблоны касс

1. Перейдите Кассовый модуль → кликните Шаблоны касс → напротив требуемого шаблона касс кликните  → выберите Редактировать.

2. Перейдите на вкладку Процесс торговли.

3. Перейдите в секцию Дополнительные настройки → установите флажок Запрос привилегии на операцию отмены → нажмите .

Настройка запроса на аннулирование чека

Перейдите в секцию Дополнительные настройки → установите флажок Запрос привилегии на операцию аннуляцию чека → нажмите .

Роли кассиров

Для работы функциональности у пользователя с ролью кассира должны быть отключены следующие привилегии, а у пользователя с ролью администратора включены:

• Работа с чеком:
  • Отмена позиции в чеке;
  • Отмена первой позиции в чеке;
  • Удаление товарной позиции;
  • Удаление "недорогой" позиции в чеке;
  • Ввод количества товара при добавлении;
  • Увеличение количества позиций в чеке;
  • Уменьшения количества позиций в чеке.

• Документы (в случае включения функциональности на запрос аннулирования чека):
  • Аннулирование чека.

Кнопка вызова администратора

Шаблон касс - кнопка кассового меню клавиатурной кассы

1. В шаблоне касс перейдите на вкладку НАСТРОЙКА МЕНЮ → кликните .

2. Назначьте действие Позвать администратора.

Назначение функциональной клавиши вызова администратора

В редактировании раскладки клавиатуры назначьте функциональную клавишу Позвать администратора.

Уведомление об очереди

Шаблон касс - кнопка кассового меню клавиатурной кассы

1. В шаблоне касс перейдите на вкладку НАСТРОЙКА МЕНЮ → кликните .

2. Назначьте действие Уведомление об очереди.

Назначение функциональной клавиши уведомления об очереди

В редактировании раскладки клавиатуры назначьте функциональную клавишу Уведомление об очереди.

Уведомление о необходимости размена

Шаблон касс - кнопка кассового меню клавиатурной кассы

1. В шаблоне касс перейдите на вкладку НАСТРОЙКА МЕНЮ → кликните .

2. Назначьте действие Необходим размен.

Назначение функциональной клавиши уведомления о необходимости размена

В редактировании раскладки клавиатуры назначьте функциональную клавишу Необходим размен.

Уведомление об освободившейся кассе

Шаблон касс - кнопка кассового меню клавиатурной кассы

1. В шаблоне касс перейдите на вкладку НАСТРОЙКА МЕНЮ → кликните .

2. Назначьте действие Кассир свободен.

Назначение функциональной клавиши уведомления об освободившейся кассе

В редактировании раскладки клавиатуры назначьте функциональную клавишу Кассир свободен.

Пример работы

Клавиатурная касса

Удаление позиции

1. Администратор авторизован в SetGalya и вводит команду /open на открытие приема уведомлений с касс.

2. Кассир сканирует позицию, но не добавляет её в состав чека

3. Кассир нажимает кнопку ОТМЕНА → на экране появляется сообщение о подтверждении операции.

4. В чате на экране мобильного телефона администратора появилось сообщение о том, что требуется подтверждение об удалении позиции чека → администратор нажимает Подтвердить.

5. Не добавленная позиция удаляется с экрана кассира.

6. На экране чата отображается успешный статус операции.

Изменение количества

1. Кассир выбрал на экране кассы позицию для изменения количества

2. Кассир нажал кнопку ВВОД → появилась строка с количеством товара → 

3. Кассир изменяет количество и нажимает клавишу ВВОД.

4. Появляется сообщение о подтверждении операции администратором

5. Администратор в чате нажимает Подтвердить.

6. Количество товара в позиции меняется.

7. У администратора в чате меняется статус операции.

Вызов администратора

1. Кассир через кассовое меню выбирает Позвать администратора.

2. На экране чата администратора отображается сообщение о том, что нужно подойти на кассу.

Аннулирование чека

1. Кассир добавил позиции в чек. После этого покупатель отказался от покупки.

2. Кассир переходит в меню администратора и выбирает Операции с чеком.

3. Кассир выбирает Аннулирование.

4. Кассир подтверждает операцию аннулирования.

5. На экране появляется сообщение о том, что требуется подтверждение операции аннулирования.

6. В чат-боте у администратора кассового узла появляется сообщение → администратор нажимает Подтвердить.

7. Аннуляция чека подтверждена. 

8. Печатается чек аннулирования, позиции исчезают с экрана кассира.

Уведомление об очереди

1. Кассир через кассовое меню выбирает Уведомление об очереди.

2. На экране чата администратора отображается сообщение о том, что на кассе скопилась очередь.

Уведомление о необходимости размена

1. Кассир через кассовое меню выбирает пункт Необходим размен.

2. На экране чата администратора отображается сообщение о необходимости размена.

Уведомление об освободившейся кассе

1. Кассир через кассовое меню выбирает пункт Кассир свободен.

2. На экране чата администратора отображается сообщение об освободившейся кассе.

SetTouch

Удаление позиции

1. Администратор авторизован в SetGalya и вводит команду /open на открытие приема уведомлений с касс.

2. Кассир на экране касается той позиции, которую он хочет удалить.

3. Кассир нажимает .

4. Кассир нажимает .

5. На экране появляется сообщение о том, что нужно подтверждение операции.

6. В сообщении чат-бота SetGalya администратор нажимает Подтвердить.

7. Сообщение приобрело статус подтверждение о том, что позиция удалена.

8. Позиция удалена из чека на экране кассира.

Изменение количества

1. Кассир выбрал на экране кассы позицию для изменения количества.

2. Кассир изменяет количество товарной позиции → нажимает .

3. На экране кассира появляется сообщение о том, что требуется подтверждение операции.

4. Администратор нажимает Подтвердить в чат-боте SetGalya.

5. Сообщение приобрело статус подтверждение о том, что количество изменено.

6. Количество товарной позиции изменено.

Вызов администратора

1. Кассир нажимает на экране .

2. На экране чат-бота SetGalya отображается сообщение о том, что нужно подойти на кассу.

Аннуляция чека

 1. Кассир нажимает .

2. Кассир нажимает .

3. Появляется сообщение о том, что операция требует подтверждения.

4. Администратор нажимает Подтвердить для аннуляции чека.

5. Сообщение приобрело статус подтверждение о том, что количество изменено.

6. На экране кассира появляется сообщение об аннуляции чека.

7. Чек исчезает с экрана кассира.

Уведомление об очереди

1. Кассир нажимает на экране .

2. На экране чата администратора отображается сообщение о том, что на кассе скопилась очередь.

Уведомление о необходимости размена

1. Кассир нажимает на экране .

2. На экране чата администратора отображается сообщение о необходимости размена.

Уведомление об освободившейся кассе

1. Кассир нажимает на экране .

2. На экране чата администратора отображается сообщение об освободившейся кассе.

Видеодемонстрация

Клавиатурная касса

Работа на клавиатурной кассе (изменение количества, удаление, вызов администратора)

Аннулирование чека

SetTouch