Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

Image Removed

Table of Contents

Описание

Sailplay - платформа для автоматизации маркетинговых процессов. Сервис Image Added

Table of Contents

Описание

Sailplay - платформа для автоматизации маркетинговых процессов. Сервис предоставляет полноценную программу лояльности с гибкой системой начисления и списания бонусов, элементами геймификации и настраиваемыми коммуникациями с клиентами, а также e-mail и sms рассылки с индивидуальными предложениями по сегментам.

Настройка

Настройка процессинга на сервере

1. На сервере SetRetail/SetCentrum перейдите в раздел Интеграция → Внешние процессинги → кликните Image Modified.

2. Введите в строке поиска sail → кликните Внешние процессинги лояльности → установите флажок Image Modified Плагин Sailplay → кликните Image Modified.

3. Кликните по процессингу Плагин Sailplay.

...

НастройкиОписаниеПример значения
URL сервиса

Адрес сервиса Sailplay.

Указывается в полном формате с протоколом https.

https://sailplay.ru
Таймаут соединенияТаймаут соединения с сервером в секундах.3
Таймаут ожидания ответаТаймаут ожидания ответа от сервера в секундах.5
ID магазина

Уникальный идентификатор аккаунта клиента на платформе Sailplay.

Предоставляется Sailplay.

71936
Токен магазина

Уникальный ключ для авторизации клиента в сервисе Sailplay.

Предоставляется Sailplay.

25359ce942aed1b778f972be82b0b61d508bdb72
Перечень parent_id для категорий карт (через запятую)Список значений идентификаторов для определения статуса карты (золотой, серебряный и т.д.).10542732, 11007564Image Removed 
Печатать информационный

Тэг отказа от печати чека

Jira Legacy
serverSystem JIRA
columnskey,summary,type,created,updated,due,assignee,reporter,priority,status,resolution
serverIdbc8d3685-f9c0-329d-9054-b12aabbcb834
keySR-5524

Status
colourBlue
title10.3.13.0

Признак согласия на отказ от печати чекаemail

Image Added Печатать информационный слип по накоплениям

Jira Legacy
serverSystem JIRA
columnskey,summary,type,created,updated,due,assignee,reporter,priority,status,resolution
serverIdbc8d3685-f9c0-329d-9054-b12aabbcb834
keySR-4769

Status
colourBlue
title10.2.98.0

Печать на чеке информации о накоплениях по карте лояльности для информирования клиента о его статусе и уровне его участия в программе лояльности SailPlay.

 Маскировать номера карт при печати на чеке

Jira Legacy
serverSystem JIRA
columnskey,summary,type,created,updated,due,assignee,reporter,priority,status,resolution
serverIdbc8d3685-f9c0-329d-9054-b12aabbcb834
keySR-5266

Status
colourBlue
title10.3.6.0

В чеке печатаются только последние 4 цифры номера карты лояльности Sailplay. Остальные символы маскируются звездочками.

Image RemovedImage Added

5. Настройте вкладку КАРТЫ.

НастройкиОписаниеПример значения
Перечень комбинаций бонусных карт (через точку с запятой): длина номера карты лояльности - допустимые префиксы для неё (через запятую). Например: 16-222,999;18-66664,66665,66667 *

Настраиваются длины и префиксы категорий карт, которые будут запрашиваться с кассы из процессинга Sailplay.

Заведение категорий карт в SetRetail10 не требуется.

13-587

Длина номера карты 13 символов, префикс (первые 3 цифры) 587

Перечень комбинаций купонов (через точку с запятой): длина номера купона - допустимые префиксы для него (через запятую). Например: 7-324,806;13-4444,7635,66667 *

Jira Legacy
serverSystem JIRA
columnskey,summary,type,created,updated,due,assignee,reporter,priority,status,resolution
serverIdbc8d3685-f9c0-329d-9054-b12aabbcb834
keySR-5464

Status
colourBlue
title10.3.12.0

Настраиваются префиксы внешних купонов, которые будут запрашиваться с кассы из процессинга Sailplay.

Заведение серийных или несерийных купонов в SetRetail10 не требуется.

В версии 10.3.12.0 добавлена поддержка буквенных купонов.


6-3,0;8-N 

Длина купона 6 символов, префикс 3 или 0; длина купона 8 символов, префикс N

Запрет добавления карты по номеру  телефона (список тегов через запятую)

Jira Legacy
serverSystem JIRA
columnskey,summary,type,created,updated,due,assignee,reporter,priority,status,resolution
serverIdbc8d3685-f9c0-329d-9054-b12aabbcb834
keySR-5515

Status
colourBlue
title10.3.12.0

Настраиваются теги, по которым будет запрещено добавление карты по номеру телефона. В версии 10.3.12.0 в данном поле должны быть указаны значения parentId11007564

Срок действия проверочного кода электронных карт в минутах

Jira Legacy
serverSystem JIRA
columnskey,summary,type,created,updated,due,assignee,reporter,priority,status,resolution
serverIdbc8d3685-f9c0-329d-9054-b12aabbcb834
keySR-5325

Status
colourBlue
title10.3.10.0

Время в минутах, которое будет действовать проверочный код из мобильного приложения.

Также этот параметр устанавливает количество сверок до признания кода невалидным. Например, если задан срок жизни кода 5 минут, то максимальное количество сверок = 6.

2

Image Modified Запретить ручной ввод номеров дисконтных карт

Jira Legacy
serverSystem JIRA
columnskey,summary,type,created,updated,due,assignee,reporter,priority,status,resolution
serverIdbc8d3685-f9c0-329d-9054-b12aabbcb834
keySR-4922

Status
colourBlue
title10.2.99.0

Запрет ручного добавления карт лояльности Sailplay в чек.

Image Modified Запретить добавление карты в чек по ШК

Jira Legacy
serverSystem JIRA
columnskey,summary,type,created,updated,due,assignee,reporter,priority,status,resolution
serverIdbc8d3685-f9c0-329d-9054-b12aabbcb834
keySR-5514

Status
colourBlue
title10.3.12.0

Запрет добавления карт лояльности Sailplay путем сканирования штрих-кода.

Image Modified При отображении информации по карте, брать карту из текущего чека

Jira Legacy
serverSystem JIRA
columnskey,summary,type,created,updated,due,assignee,reporter,priority,status,resolution
serverIdbc8d3685-f9c0-329d-9054-b12aabbcb834
keySR-5329

Status
colourBlue
title10.3.8.0

При просмотре информации по карте лояльности отображается полный номер карты, если карта была добавлена в чек по номеру телефона. Ввод номера карты не запрашивается.

Info

При включенной настройке просмотр информации по карте недоступен, если карта не добавлена в чек



6. Кликните .

Рекламная акция для работы с бонусами Sailplay

1. Перейдите в Лояльность → кликните Рекламные акции → кликните Image Modified.

2. Введите название рекламной акции → установите условие Безусловно → установите результат Скидка → Внешняя система лояльности → выберите Лояльность Sailplay→ кликните Image Modified.

3. Запустите рекламную акцию.

...

2. Назначьте на кнопку меню функцию просмотра информации по карте → кликните .

Info

Для кассы SetTouch кнопка Информация по карте покупателя есть по умолчанию.

3. Добавьте функцию списания бонусов → кликните .

Info

Для кассы SetTouch кнопка СПИСАТЬ БОНУСЫ появится, если есть связь плагина с внешней системой и доступно списание бонусов. Отдельных настроек в шаблоне кассы SetTouch производить не требуется.

4. Для добавления карты лояльности по номеру телефона назначьте соответствующую функцию → кликните .

Info

При добавлении в чек карты по номеру телефона оплата покупки баллами недоступна.

Info

Для кассы SetTouch возможность добавления карты по номеру телефона есть по умолчанию.

5. Кликните .

6. Перезагрузите кассовый модуль для применения настроек.

Редактирование суммы списания бонусов

Для возможности редактирования суммы списания бонусов кассир должен обладать привилегией Редактирование суммы списания бонусов.

Изменение шаблонов слипов о накоплениях покупателя, участвующего в программе лояльности

...

Название параметраОписание

::current_category::

Текущий статус клиента

::current_category_discount::

Размер скидки в % для текущего статуса клиента

::next_category::

Статус клиента в следующем месяце (Платиновый)

::next_category_discount::

Размер скидки в % для статуса клиента в следующем месяце (Платинового)

5. Подключитесь к кассе с помощью WinSCP или SetConsole.

Image Modified

6. Перейдите в расположение /home/tc/storage/crystal-cash/plugins → кликните по иконке Image Modifiedдля создания новой папки.

7. Введите название папки slips → кликните ОК.

...

Данные о продажах

Операционный день

Скидка по программе лояльности Sailplay будет отражена в чеке на вкладке ТОВАРНЫЕ ПОЗИЦИИ.

Данные о списании бонусов будут отражены на вкладке КАРТЫ.

...

Примеры работы

Клавиатурная касса

1. Кассир добавляет на кассе карту лояльности Sailplay.

2. Карта успешно найдена в процессинге, отобразился значок и бонусный баланс.

3. Кассир добавляет товары в чек.

4. Кассир нажимает кнопку РАСЧЕТ → в случае установленного флажка Информирование кассира о возможности списать бонусы появляется сообщение → кассир выбирает Подтвердить и нажимает клавишу ВВОД.

Также кассир может перейти в меню кассы и выбрать пункт Списание бонусов.

5. Кассир редактирует сумму бонусов, если разрешено → нажимает клавишу ВВОД для подтверждения списания.

...

Касса отправляет запрос в процессинг и сравнивает полученный ответ с тегами, указанными в настройках плагина. При наличии совпадения выводит сообщение о запрете добавления карты.

Отказ от печати чека

Настройка

В шаблоне касс перейдите на вкладку ПРОЦЕСС ТОРГОВЛИ → введите в строку поиска чек → установите флажки:

Image Added Использовать анкетные данные покупателя для отправки электронной копии чека

Image Added Не печатать бумажный чек 

        Image Added всегда, если чек отправлен в электронной форме

Image Added

В настройках плагина установите тег, по которому касса будет определять необходимость печати чека.

Image Added

Пример работы

Кассир добавляет карту лояльности в чек. Касса отправляет запрос в процессинг. При успешном ответе от процессинга на экране кассы отображается сообщение о том, что бумажный чек не будет распечатан.

Image Added

Кассир добавляет товары и закрывает чек доступными типами оплат.

Image Added

Чек не распечатывается, на экране отображается сообщение об отправке электронного чека.

Image Added

В операционном дне в чеке отображается информация об отправке.

Image Added

Механика лояльности "Товар в подарок"

...

В системе Sailplay настроена акция выдачи подарков при покупке на сумму от 500 руб.

1. Кассир добавляет в чек товары на сумму 500 руб.

2. Кассир нажимает Image Modified.

3. Касса предлагает добавить товар-подарок в чек.

...

Info

Ограничение на ввод номеров карт действует только на карты лояльности Sailplay. Карты, созданные на сервере SetRetail10, добавлять в чек вручную разрешено.

Настройка

1. В настройках процессинга на вкладке КАРТЫ установите флажок  Запретить ручной ввод номеров дисконтных карт → кликните .

...

2. Для кассового пользователя установите привилегию Ручной ввод номеров дисконтных карт и купонов.

Пример работы

Кассир вводит номер купона Sailplay.

...

Интеграция

Экспорт данных в ERP

Экспорт чеков в ERP производится согласно интеграционной документации по выгрузке:

Оплата бонусными баллами с применением купона 

...