...

Описание

Начиная с версии 10.2.75.0 при оформлении возвратов на SetTouch кассиры могут на кассе заполнить форму с информацией о покупателе и распечатать на ФР заявление на возврат, для того чтобы ускорить оформление возвратов, и соблюсти требования существующего процесса операционно-кассовой деятельности.

Настройка

Начиная с версии 10.3.1.0 для включения печати заявления на возврат на кассе перейдите в Кассовый модуль → Шаблоны касс → откройте на редактирование шаблон Touch-кассы.

Image Modified

На вкладке ПРОЦЕСС ТОРГОВЛИ в секции Работа с чеком установите флажок Image Modified Печать заявления на возврат → кликните Image Modified. Перезагрузите кассовый модуль.

Image Modified

До версии 10.3.1.0

1. Откройте на редактирование файл /home/tc/storage/crystal-cash/config/cash-config.xml.

Image Modified

2. Установите параметр needPrintRefundApplication в статус true → сохраните файл настроек → перезагрузите кассовый модуль.

Image Modified

Пример работы

SetTouch

1. Кассир нажимает кнопку Image Modified.

Image Modified

2. Кассир нажимает Возврат.

Image Modified

3. Кассир нажимает Image Modified.

Image Modified

4. Кассир выбирает Возврат по чеку.

Image Modified

5. Кассир выбирает реквизиты для поиска чека.

Image Modified

6. Вводит данные реквизита для поиска. Например, дату смены.

Image Modified

7. Выбирает номер смены.

Image Modified

8. Выбирает чек.

Image Modified

9. Выбирает тип возврата. Например: ВОЗВРАТ ВСЕГО ЧЕКА.

Image Modified

10. Нажимает ВОЗВРАТ.

Image Modified

11. Появляется первое окно для составления заявления на возврат.

Кассир вводит ФИО клиента и контактный телефон → нажимает Image Modified.

Image Modified

После того как заполнены поля этого окна кассир нажимает ДАЛЕЕ.

Image Modified

12. Таким же образом заполняются следующие поля форм данных удостоверения личности. Кассир нажимает Image Modified.

Image Modified

13. На последнем этапе корректируются, если необходимо, дата номера чека и дата продажи, после этого кассир нажимает ПЕЧАТЬ ЗАЯВЛЕНИЯ.

Image Modified

14. Печатается заявление на возврат, которое подписывает клиент.

Image Modified

15. После печати заявления кассир нажимает ПРОДОЛЖИТЬ.

Image Modified

16. Кассир нажимает ДА для подтверждения операции возврата.

Image Modified

17. Кассир нажимает кнопку ВОЗВРАТ для печати чека возврата.

Image Modified

18. Печатается фискальный чек возврата.

Image Modified

Клавиатурная касса. Позиции из чека продаж в заявлении на возврат

Начиная с версии 10.3.20.0 на клавиатурной кассе есть возможность печатать в заявлении на возврат список возвращаемых позиций и информацию о них аналогично чеку продажи.

1. Перейдите в Касовый модуль → Чековые формы → кликните Image Modified.

Image Modified

2. Кликните Image Modified → кликните Image Modified.

Image Modified

3. Клкикните Image Modified → кликните Редактировать.

Image Modified

4. Выберите Позиции → кликните Image Modified.

Image Modified

5. Кликните Image Modified.

Image Modified

6. Добавьте необходимые поля → кликните Image Modified.

Image Modified

7. Позиции в таком же формате, как и в чеке продажи будут напечатаны в заявлении на возврат.

Image Modified

SetTouch. Отключение ввода данных покупателя, при печати заявления на возврат 

1. Выполните скрипт на сервере SetCentrum/SetRetail.

2. Перезагрузите кассовый модуль.

SetTouch. Отключение ввода номера чека и даты продажи

...

Начиная с версии 10.3.24.0 доступна возможность при произвольном возврате распечатать заявление на возврат без обязательного указания номера чека и даты продажи.

1. Выполните скрипт на сервере SetCentrum/SetRetail по базе данных set.

2. Перезагрузите кассовый модуль.

...